Laatst bijgewerkt op: 22 januari 2025
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Pom d'Api (de "site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op www.pomdapi.fr (de "site") of anderszins met ons communiceert over de site (samen de "diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Services, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de Website of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we deze in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we de informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, om de Services te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om de toepasselijke Servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke informatie die we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze Site communiceert en onze Services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de specifieke categorieën en soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan bestaan uit:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, met name uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
-
Inkoopinformatie met inbegrip van items die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, registreert in uw account, zoals loyaliteitspunten, opmerkingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
- Loyaliteitspunten/productrecensies/sponsoring/geregistreerde cadeaubonnen
- Klantenservice-informatie, inclusief informatie die u verkiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Services.
Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ( "Gebruiksgegevens "). Hiervoor kunnen we cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën ( "Cookies ") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, in het bijzonder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals :
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekeninginformatie, credit- of debitcardinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van de producten of diensten die u hebt aangevraagd, teneinde onze overeenkomst met u na te komen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, kits voor softwareontwikkelaars, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het gedeelte hieronder, Links naar websites en derden.
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Diensten aan u te leveren teneinde de overeenkomst die wij met u hebben uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
- Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
- Met u communiceren en de Services verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om onze reactiesnelheid te garanderen, om u efficiënte services te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de GDPR.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Ga voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze shop met Shopify te beheren naar https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Services te beheren en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en serviceproviders ook toestemming geven om cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze site en andere websites beter op maat te maken.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat bepaalde Services, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners, mogelijk niet volledig voorkomen.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control( GPC) signaal, waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van uw gegevens. Als je ons informeert over je voorkeur via het GPC signaal, zullen we dat signaal behandelen als een geldig verzoek om af te zien van het delen of gericht adverteren voor de bijbehorende browser of apparaat en, als we in staat zijn om het apparaat dat het signaal verstuurt te associëren met een Shopify account, zullen we dat verzoek ook toepassen op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Naast het Global Privacy Control signaal, herkennen we geen andere "Do No Track" signalen die kunnen worden verzonden door je webbrowser of apparaat.
Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden voor contractuele prestaties, legitieme doeleinden en andere doeleinden die onderworpen zijn aan dit Privacybeleid. Deze kunnen omvatten:
- Leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Zakelijke en marketingpartners om u diensten en reclame aan te bieden. Onze verkoop- en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen geheimhoudingsverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt om bepaalde informatie vrij te geven of wanneer u ons anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie vrij te geven aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of ID-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers verzameld voor de hierboven beschreven doeleinden, onder de kopjes "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie vrijgeven":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen we persoonlijke gegevens om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorieën van persoonlijke informatie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Verkoop- en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Verkoop- en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Verkoop- en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of beheerd worden door ons, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of veiligheid van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare gebieden, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder ons of het gebruik ervan door derden te beperken. Het feit dat we dergelijke links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of exploitanten, behalve in de situaties die in de Services worden uiteengezet.
Gegevens over kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken om verwijdering van deze gegevens.
Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en opslag van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele veiligheidsmaatregel perfect of onschendbaar is en dat we geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u naar ons verzendt niet veilig is tijdens het transport. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.
Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we deze gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden, en we kunnen in sommige gevallen uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang/kennisneming: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief details over hoe we uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om ons te vragen de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te verwijderen.
- Recht op correctie: U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht op opt-out voor verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame" zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Als u onze site bezoekt met hetGlobal Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, zullen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch behandelen als een verzoek om af te zien van het "verkopen" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: Wanneer we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Beroep: U kunt het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan als we weigeren om uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dit doen door direct op onze weigering te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen waarvoor u zich op elk moment kunt afmelden door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u niet-promotionele e-mails blijven sturen, zoals e-mails die betrekking hebben op uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanstellen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen we de vertegenwoordiger om bewijs dat u de vertegenwoordiger hebt gemachtigd om namens u te handelen, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Schade
Als u klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door werknemers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, gebruiken we erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaard contractuele clausules van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.
Neem contact op met
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op technique@shoemakers-group.com of neem contact met ons op via 9, rue des chouans, Chanverrie, 85500, FR.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de beheerder van uw persoonlijke gegevens.
