Regulatie:

Als u om een ​​of andere reden niet bent voldaan met uw bestelling, kunt u het binnen een periode van ons teruggeven14 dagenop datum van ontvangst van de bestelling.

Producten die op de site zijn gekocht, kunnen niet worden teruggestuurd naar winkels.

De items moeten worden teruggegeven aan hun oorspronkelijke staat: niet-gerealiseerd, ongewassen, met de schoenendoos, vrij van postschade en label. Opdrachten kunnen worden geretourneerd met behulp van de drager van uw keuze,op jouw kosten.

Leveringen uit landen buiten de Europese Unie zijn onderworpen aan belastingen en douanekosten van het land van bestemming. Deze kosten en aanverwante formaliteiten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

We raden aan een traceerbare en verzekerde service te gebruiken. Zorg ervoor dat u vult Het retourformulierVoordat u uw pakket verzendtOp het onderstaande adres:

SHOEMAKERS
Retours Pnline POM D'API
9 rue des chouans
85500 Chambretaud / Chanverrie
Frankrijk

Exchanges zijn niet beschikbaar. Een terugbetaling wordt automatisch uitgevoerd na ontvangst van het product (en). Merk op dat de verzendkosten met betrekking tot uw bestelling niet worden terugbetaald.


Opbrengst:

- Afspraak in uw klantengebied en kies de betreffende opdracht en klik op "OPBRENGST"Aan uw rechterkant.
- U moet het item (s) controleren dat u wilt retourneren (het selectievakje verschijnt niet als u buiten de tijd bent voor het rendement. In dit geval neemt u contact op met onze klantenservice).
- klik vervolgens op "Doorgaan naar retourneren", zodat de registratie van uw verzoek is gemaakt.
- Nadat uw retourverzoek wordt geaccepteerd, ontvangt u een bevestigingsmail en gaat de status van uw rendement in "Geaccepteerd". 


Volg uw rendement:

- Vul het formulier Door uw bestelnummer in te voeren, evenals het bijbehorende e-mailadres.

- Retourzendingen worden binnen 24 uur tot 48 uur (werkdagen) behandeld bij hun receptie in ons magazijn. In perioden van grote activiteiten, kan dit mogelijk maximaal 8 werkdagen nodig hebben.

- Een e-mail wordt automatisch naar u verzonden na de verwerking van uw terugkeer, evenals de restitutie.


Mijn artikel presenteert een kwaliteitsfout:

Ondanks de grootste zorg die wij brengen om de bestellingen van onze klanten en ondanks de kwaliteitscontrole die wij uitvoeren voor elke verzending, kan het uitzonderlijk een artikel dat een kwaliteit defect heeft. Je moet naar de ruimte "Neem contact opOm het contact formulier in te vullen en uit te leggen aan ons ondervonden het probleem. Aarzel niet om foto's van het defect te voegen in uw zending. Een gefrankeerd certificaat wordt verstrekt per post na het vinden van het defect.