De Shop
De online shop op de website www.pomdapi.fr is opgezet en wordt beheerd door SHOEMAKERS, hierna de Onderneming genoemd. Elke bestelling gevalideerd door de consument in de shop pomdapi.fr impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Geldigheid van de bestelling
De consument erkent volledig geïnformeerd te zijn over het feit dat zijn instemming met de inhoud van deze algemene voorwaarden geen handgeschreven handtekening vereist, voor zover de consument de producten online bestelt die erin worden voorgesteld. De consument verklaart volledig rechtsbevoegd te zijn om verplichtingen aan te gaan uit hoofde van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Toepassing van de algemene verkoopvoorwaarden
De consument heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan of te wijzigen, met dien verstande dat zowel het opslaan als het wijzigen van dit document uitsluitend de verantwoordelijkheid van de consument is, aangezien deze voorwaarden door het Bedrijf gewijzigd kunnen worden. In dit geval zijn de voorwaarden van toepassing die van kracht zijn op de site op het moment van validatie van de bestelling door de consument.

Contractuele informatie
De online shop die de Onderneming in het kader van haar internetsite heeft opgezet, bevat de volgende informatie
- wettelijke kennisgeving aan de hand waarvan de Onderneming nauwkeurig kan worden geïdentificeerd
- presentatie van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
- aanduiding, in euro (inclusief BTW) van de prijs van de goederen en, indien van toepassing, een bijdrage in de kosten van frankering en verpakking
- vermelding van de betalings- en leveringsvoorwaarden
- het bestaan van een herroepingsrecht
- de geldigheidsduur van het aanbod
Alle informatie op de website www.pomdapi.fr wordt gepresenteerd in het Frans en het Engels.

Geldigheid van de elektronische handtekening
In overeenstemming met de wet van 13 maart 2000 betreffende elektronische handtekeningen vormt elke bestelbon die door de consument wordt ondertekend door middel van "validatie met dubbele klik" een onherroepelijke aanvaarding die alleen ter discussie kan worden gesteld in de gevallen die exhaustief zijn voorzien in deze algemene verkoopvoorwaarden.
De "dubbele klik" die gepaard gaat met de procedure voor authenticatie, onweerlegbaarheid en bescherming van de integriteit van berichten vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening tussen de partijen.

Bewijs van transactie
Geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van het Bedrijf worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Informatie
Op zijn website presenteert het Bedrijf de producten die te koop worden aangeboden samen met hun beschrijvingen om te voldoen aan artikel L 111-1 van het Franse Wetboek voor de Consument, dat bepaalt dat de potentiële consument de essentiële kenmerken van de producten die hij of zij wil kopen moet kennen voordat hij of zij een definitieve bestelling plaatst.

Prijzen / btw
De prijzen op de website zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen. Ze zijn van toepassing wanneer de bestelling door de consument wordt gevalideerd voor levering binnen de Europese Unie en omvatten niet de leveringskosten, die aanvullend worden gefactureerd en aangegeven vóór de definitieve validatie van de bestelbon.
De prijzen zijn onderworpen aan de Franse btw. Elke wijziging van het wettelijke BTW-tarief zal impliciet worden weerspiegeld in de prijs van de producten die worden aangeboden op de website www.pomdapi.fr, op de datum die wordt bepaald door het relevante uitvoeringsbesluit.

Geldigheid van productaanbiedingen
De aanbiedingen die worden aangeboden door www.pomdapi.fr zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het productaanbod, de beschikbaarheidsperiode en de prijzen te wijzigen.

Conformiteit van de productaanbiedingen
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende normen. De foto's, teksten, grafieken, informatie en kenmerken die worden weergegeven en die de gepresenteerde producten illustreren, zijn niet contractueel. Bijgevolg kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in deze foto's, teksten of afbeeldingen, informatie of productkenmerken.

Bevestiging van de bestelling
De contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd.

Niet-uitvoering vande bestelling
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van een tekort aan voorraden of de onbeschikbaarheid van het product, overmacht, storingen, volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en de transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand.

In het geval dat het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling te wijzigen of te annuleren. De consument heeft dan de keuze om te verzoeken om terugbetaling van de betaalde bedragen (uiterlijk binnen 30 dagen na de annuleringsdatum van de bestelling) of, indien van toepassing, om vervanging van het product, in overleg met het Bedrijf. Als de nieuwe bestelling een hoger bedrag betreft, moet de consument het saldo betalen. Omgekeerd, als het bedrag van de omruiling lager is dan het oorspronkelijke bedrag, zal de consument het verschil terugbetaald krijgen.

Als omruiling niet mogelijk is, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de bestelling van de consument te annuleren en de ontvangen bedragen terug te betalen.

Verplichtingen van de doorverkoper
Het Bedrijf verplicht zich om de consument op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in zijn bestelling met betrekking tot de uiterste datum, prijs of kenmerken, zodat de consument kan besluiten zijn bestelling dienovereenkomstig te wijzigen.

Waarschuwingen / adviezen
Het Bedrijf raadt de consument aan om de gegevens met betrekking tot zijn bestelling op papier of op een betrouwbare gegevensdrager bij te houden totdat de bestelling definitief is afgehandeld.

3.2.

Om de veiligheid van transacties te garanderen en tegemoet te komen aan de wens van zoveel mogelijk mensen om fraude bij verkoop op afstand te voorkomen, voeren we steekproefsgewijze controles uit bij het plaatsen van bestellingen.

Als onderdeel van een steekproefsgewijze controle nodigen wij u per e-mail uit om ons een bewijs van adres en/of identiteit te sturen (om er zeker van te zijn dat u echt bent wie u zegt dat u bent en waar u woont, bijvoorbeeld een betalingsbewijs van EDF, een telefoonrekening en een identiteitsbewijs), zodat wij de bestelling kunnen perfectioneren.

Bij het ontbreken van een identiteitsbewijs of als de opgestuurde documenten ons niet in staat stellen om de identiteit van de besteller en de echtheid van het adres te controleren, zijn wij genoodzaakt de bestelling te annuleren om de veiligheid van online transacties te garanderen en over te gaan tot de terugbetaling van dezelfde bestelling.

Betaling van de bestelling vindt uitsluitend plaats per creditcard op het moment van definitieve validatie van het bestelformulier via een beveiligde site. Er wordt geen bankkaartnummer opgeslagen in de bestanden van het Bedrijf.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen of leveringen op te schorten in het geval de betalingsautorisatie wordt geweigerd door financiële organisaties.

Het Bedrijf heeft een procedure voor het controleren van bestellingen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat niemand de bankgegevens van een ander persoon gebruikt zonder zijn medeweten. De consument wordt er echter op gewezen dat het Bedrijf niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor verduistering of frauduleus gebruik van een betaalmiddel dat niet door de controleprocedure is ontdekt.

Beperkingen

Leveringen vinden alleen plaats:

- op het vasteland van Frankrijk, Monaco + Corsica

- in een van de landen die behoren tot de Europese Unie, dat wil zeggen, tot op heden : België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) en Zweden.

- in het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van het Kanaal). In het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van de Kanaaleilanden)

- In Zwitserland

- In de Verenigde Staten

- In Canada

- In Israël

- In de Verenigde Arabische Emiraten

- In Australië


DOM-landen die hierboven niet zijn vermeld, worden niet geleverd.

Methoden
De producten worden geleverd door:

- Frankrijk + Corsica: door COLISSIMO SUIVI
- landen van de Europese Unie: door UPS STANDARD.
- landen buiten de Europese Unie: door UPS STANDARD. landen buiten de Europese Unie: door UPS EXPRESS SAVER.

Het Bedrijf herinnert de consument eraan dat het zijn verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat hij alle informatie heeft verstrekt die nodig is voor de levering van zijn bestelling en, in het bijzonder, het verplichte telefoonnummer waarop hij kan worden gecontacteerd.
Het Bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele invoerfouten en de gevolgen daarvan, zoals een vertraging en/of fout bij de levering. In dit verband zijn alle kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling volledig voor rekening van de consument.

Elk geopend en/of beschadigd pakket, al dan niet geaccepteerd bij levering, moet vergezeld gaan van een "handgeschreven voorbehoud". Deze moeten worden genoteerd op de leveringsbon door de consument, die ook de dienstverlener en het Bedrijf per post moet informeren binnen twee (2) werkdagen na de levering.

Waarschuwingen / advies
Alleen de schade en de onregelmatigheden vermeld in de voorbehouden gemaakt door de consument zullen in aanmerking worden genomen bij de oplossing van het geschil door de transportdienstverlener.
Het Bedrijf herinnert u eraan dat in het geval van een leveringsprobleem, de consument alle ontvangen artikelen in hun oorspronkelijke staat moet bewaren (inclusief verpakking en buitenverpakking) totdat de zaak volledig is opgelost.
Het niet naleven van de hierboven beschreven regels kan ertoe leiden dat de transportdienstverlener weigert het geschil in behandeling te nemen.

Wij raden u aan om uw afleveradres zorgvuldig te controleren bij het samenvatten van uw bestelling. In het geval van een fout in het afleveradres zijn de verzendkosten voor een nieuwe zending voor rekening van de consument.

Algemene voorwaarden

De consument moet het Bedrijf binnen twee werkdagen na ontvangst van het pakket op de hoogte stellen van elke klacht over leveringsfouten en/of non-conformiteit van de producten in soort of kwaliteit ten opzichte van de informatie op het bestelformulier. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal worden afgewezen zonder enige mogelijkheid van verhaal voor de consument en zal het Bedrijf ontslaan van elke aansprakelijkheid jegens de consument.

Fouten bij de levering
In het geval van een levering die niet voor de consument bestemd is, is de consument verplicht om het pakket of de pakketten te houden zoals ze zijn en om de Klantenservice van het Bedrijf (zie "Contact opnemen") op passende wijze op de hoogte te stellen.

Niet-conforme producten
In het geval van een niet-conform product, kan de consument deze klacht indienen overeenkomstig de procedures bij de Klantendienst van het Bedrijf (zie "Contact opnemen").
Het Bedrijf zal al het mogelijke doen om het door de consument ondervonden probleem zo snel mogelijk te verhelpen. In deze specifieke gevallen en voor zover de fout afkomstig is van zijn diensten, zal het Bedrijf verantwoordelijk zijn voor de terugzending van het (de) product(en) met het transportmiddel van zijn keuze.

Waarschuwingen / advies
De consument wordt geïnformeerd dat bepaalde documenten met betrekking tot het (de) pakket(ten) van hem/haar kunnen worden verlangd en dat hij/zij daarom in het bezit moet blijven van alle ontvangen artikelen (inclusief verpakking) totdat zijn/haar klacht volledig is opgelost.

Algemeen
Het bedrijf geeft de consument een herroepingstermijn van veertien (14) dagen om producten die hem niet bevallen terug te sturen. Deze termijn gaat in op de datum van levering van het product aan de consument. Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de verzend- en retourkosten, die voor rekening van de consument blijven (behalve in het geval van een bewezen fout van www.pomdapi.fr).
De procedure beschreven in "Artikel 8: Retourzendingen" is van toepassing op het retourneren van goederen.

In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, heeft de consument de keuze om ofwel een terugbetaling van de ontvangen bedragen te vragen, ofwel een omruiling voor een bedrag gelijk aan de betaalde bedragen of, indien van toepassing, met een banktoeslag.
In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal het Bedrijf alles in het werk stellen om de consument binnen 15 dagen na ontvangst van de retourzending terug te betalen. De consument wordt dan terugbetaald via een systeem voor re-creditering (beveiligde transactie) in het geval van betaling per bankkaart.

Algemene voorwaarden
Alle retourzendingen moeten eerst worden gemeld aan de afdeling Klantenservice van het Bedrijf (zie "Contact opnemen"), die een retournummer zal verstrekken.

Alle producten moeten in nieuwe staat en geschikt voor wederverkoop aan het Bedrijf worden geretourneerd. Producten die beschadigd of incompleet zijn of waarvan de oorspronkelijke verpakking beschadigd is of ontbreekt, worden niet teruggenomen.
In alle gevallen blijft de retourzending voor rekening en risico van de consument.

Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) werkdagen na de afspraak om het product terug te sturen, in de oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat, naar het adres van het Bedrijf worden gezonden.
Het retournummer moet duidelijk worden vermeld op de retourverpakking en de retourbon moet worden afgedrukt en in het pakket worden gestopt.

Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd, ongeacht de reden.

Als de bovenstaande procedures niet worden gevolgd, wordt geen claim voor non-conformiteit of duidelijk defect van de geleverde producten geaccepteerd.