The Boutique
De online winkel van de website www.pomdapi.fr is opgezet door de SHOEMAKERS Company, de exploitant, hierna de Vennootschap genoemd. Elke bestelling die door de consument in de winkel pomdapi.fr wordt gevalideerd, impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Geldigheid van de bestelling
De consument erkent volledig op de hoogte te zijn van het feit dat zijn voor overeenstemming over de inhoud van deze algemene voorwaarden is geen handgeschreven handtekening vereist, voor zover de consument de daarin aangeboden producten online bestelt. De consument verklaart over de volledige rechtsbevoegdheid te beschikken om zich te kunnen verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.

Toepassing van de algemene verkoopvoorwaarden
De consument heeft het recht om deze op te slaan of te bewerken deze algemene voorwaarden, waarbij wordt gespecificeerd dat zowel het opslaan als het bewerken van dit document uitsluitend zijn verantwoordelijkheid is, waarbij deze voorwaarden door de Vennootschap kunnen worden gewijzigd. In dit geval zijn de toepasselijke voorwaarden de voorwaarden die van kracht zijn op de site wanneer de consument de bestelling valideert.

Contractuele informatie
De online winkel die door het Bedrijf is opgezet als onderdeel van haar website vermeldt de volgende informatie
- juridische kennisgeving die nauwkeurige identificatie van het bedrijf mogelijk maakt
- presentatie van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
- indicatie, in euro's (inclusief belasting) van de prijs van de goederen en indien van toepassing bijdrage in porto- en verpakkingskosten
- indicatie van de betalings- en leveringsvoorwaarden
- het bestaan ​​van een herroepingsrecht
- de geldigheidsduur van het aanbod
Alle informatie op de site www.pomdapi.fr wordt gepresenteerd in het Frans en het Engels.

Geldigheid van de elektronische handtekening
In overeenstemming met de wet van 13 maart 2000 betreffende de elektronische handtekening, wordt elk bestelformulier ondertekend door de consument door middel van een "dubbele klik van validatie" vormt een onherroepelijke aanvaarding die alleen in twijfel kan worden getrokken in de gevallen die restrictief zijn voorzien in deze algemene verkoopvoorwaarden.
De “dubbele klik” die verband houdt met de authenticatieprocedure, niet- afwijzing en bescherming van de integriteit van berichten vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft de waarde van een handgeschreven handtekening tussen de partijen.

Bewijs van transactie
De geautomatiseerde gegevens, die onder redelijke veiligheidsomstandigheden in de computersystemen van het Bedrijf worden bewaard, worden in aanmerking genomen als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen partijen.

Informatie
Het Bedrijf presenteert op zijn website de producten die te koop zijn, evenals hun beschrijvingen die naleving van artikel L 111-1 van de Consumentenwet mogelijk maken, die de potentiële consument de mogelijkheid biedt om hiervan op de hoogte te zijn voordat hij deze plaatst bij de definitieve bestelling de essentiële kenmerken van de producten die ze willen kopen.

Prijs / BTW
De prijzen op de site zijn aangegeven in euro's, alle belastingen inbegrepen (TTC) . Ze zijn van toepassing tijdens de validatie van de bestelling door de consument voor levering in een gebied van de Europese Unie en omvatten niet de bijdrage aan de verzendkosten, die bovendien worden gefactureerd en aangegeven vóór de definitieve validatie van het bestelformulier.
Prijzen zijn onderworpen aan de Franse BTW en elke wijziging in het wettelijke tarief van deze BTW zal impliciet worden weerspiegeld in de prijs van de producten die op de site www.pomdapi.fr worden aangeboden, op de datum die is bepaald door het uitvoeringsbesluit daarin.

Geldigheid van productaanbiedingen
De aanbiedingen van www.pomdapi.fr zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het assortiment producten, hun beschikbaarheidstijden en hun prijzen te wijzigen.

Conformiteit van productaanbiedingen
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de normen van toepassing in Frankrijk. De foto's, teksten, grafische afbeeldingen, informatie en kenmerken die worden gereproduceerd en de gepresenteerde producten illustreren, zijn niet contractueel. Bijgevolg kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld in het geval van een fout of weglating in een van deze foto's, teksten of grafische afbeeldingen, informatie of productkenmerken.

Bevestiging van de bestelling
Contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd.

Niet-uitvoering van de bestelling
Het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet -uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring, gehele of gedeeltelijke staking van met name postdiensten en transportmiddelen en/of communicatiemiddelen, overstromingen, brand.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product, wordt de consument zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en krijgt hij de mogelijkheid om zijn bestelling te wijzigen of te annuleren. De consument heeft dan de keuze om ofwel een terugbetaling van de geïnde bedragen aan te vragen (uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van annulering van de bestelling), ofwel, indien van toepassing, een omruiling van het product, in overleg met het Bedrijf. . Indien de nieuwe bestelling een hoger bedrag betreft, zal de consument het restant moeten betalen. Omgekeerd, als het bedrag van de omwisseling lager is dan het oorspronkelijke bedrag, ontvangt de consument het verschil terug.

In het geval dat een omwisseling onmogelijk is, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de bestelling van de consument te annuleren en de geïnde bedragen terugbetalen.

Verplichtingen van de wederverkoper
Het bedrijf verbindt zich ertoe de consument op de hoogte te stellen van elke wijziging in zijn bestelling met betrekking tot de deadline, prijs, kenmerken, om laat laatstgenoemde de beslissing om zijn bestelling dienovereenkomstig te wijzigen.

Waarschuwingen / advies
Het bedrijf raadt de consument aan de relatieve gegevens van zijn bestelling op papier of op betrouwbare wijze bij te houden computerondersteuning tot de definitieve oplossing van zijn bestelling.

3.2. Antifraudecontroles: implicaties bij het bestellen ?

Om de veiligheid van transacties te garanderen en om te reageren op de bezorgdheid van een zo groot mogelijk aantal mensen om fraude bij verkoop op afstand te voorkomen, voeren we willekeurige controles uit op het plaatsen van bestellingen.

Als onderdeel van een willekeurige controle nodigen wij u per e-mail uit om een ​​bewijs van adres en/of identiteit op te sturen (met als doel ervoor te zorgen dat u de realiteit van identiteit en domiciliëring, bijvoorbeeld een EDF ontvangstbewijs, een telefoonrekening en een identiteitsbewijs) voor de voltooiing van de bestelling.

Bij gebrek aan bewijs of als de geadresseerde documenten het niet mogelijk maken om de identiteit van de auteur van de bestelling te verifiëren en Gezien de realiteit van de domiciliëring zouden we verplicht zijn de bestelling te annuleren om de veiligheid van online transacties te garanderen en hetzelfde commando terug te betalen.

De betaling van de bestelling gebeurt uitsluitend met een creditcard na de definitieve validatie van het bestelformulier via een beveiligde site. Er wordt geen bankkaartnummer bewaard in de bestanden van het Bedrijf.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het beheer of de levering van bestellingen op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door de financiële organisaties.

Het Bedrijf heeft een orderverificatieprocedure geïmplementeerd die bedoeld is om ervoor te zorgen dat niemand de bankgegevens van een andere persoon gebruikt zonder hun medeweten. De consument blijft er echter van op de hoogte dat het Bedrijf niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor enige verduistering of frauduleus gebruik van een betaalmiddel dat niet is ontdekt tijdens de verificatieprocedure.

Beperkingen

Leveringen vinden alleen plaats:

- op het vasteland van Frankrijk, Monaco + Corsica

- in een van de landen die tot de Europese Unie behoren, tot nu toe: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zweden.

- In het Verenigd Koninkrijk (exclusief de Kanaaleilanden)

- In Zwitserland

- In de Verenigde Staten

- In Canada

- In Israël

- In de Verenigde Arabische Emiraten

- In Australië


Overzeese gebiedsdelen en landen die hierboven niet zijn vermeld, worden niet geleverd.

Voorwaarden
De producten worden geleverd door:

- Europees Frankrijk + Corsica: door COLISSIMO SUIVI
- landen die tot de Europese Unie behoren: door UPS STANDARD.
- landen buiten de Europese Unie: door UPS EXPRESS SAVER.

Het Bedrijf herinnert de consument eraan dat hij ervoor moet zorgen dat hij alle informatie die nuttig is voor de bezorging van zijn bestelling en in het bijzonder het verplichte telefoonnummer waarop hij bereikbaar is.
Deze laatste kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten en de gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien, zoals vertraging en/of of leveringsfout. In deze context zijn alle kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling volledig de verantwoordelijkheid van de consument.

Elk open en/of beschadigd pakket, al dan niet geaccepteerd bij levering, moet vergezeld gaan van "handgeschreven reserveringen" . Deze moeten door de consument op de leveringsbon worden vermeld, die tevens de dienstverlener en het Bedrijf binnen twee (2) werkdagen na levering per post op de hoogte moet stellen.

Waarschuwingen / advies
Alleen de schade en afwijkingen vermeld in het voorbehoud van de consument zullen in aanmerking worden genomen bij de oplossing van het geschil door de transporteur.
Het Bedrijf herinnert eraan dat in geval van een leveringsprobleem de consument bewaar alle ontvangen artikelen zoals ze zijn (inclusief verpakking en overtollige verpakking) totdat hun dossier volledig is opgelost.
Elke overtreding van de hierboven gedefinieerde regels kan resulteren in de weigering om het geschil te behandelen door de vervoerder.

Wij Wij raden u aan om uw afleveradres zorgvuldig te controleren bij het samenvatten van de bestelling. In het geval van een fout op het afleveradres zijn de verzendkosten voor een nieuwe zending voor rekening van de consument.

Voorwaarden

De consument moet binnen twee werkdagen na de datum van ontvangst van het pakket bij het Bedrijf een klacht indienen over een leveringsfout en/of non-conformiteit van de producten in natura of in kwaliteit in relatie tot de indicaties op het bestelformulier. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen zonder verhaalsmogelijkheid voor de consument en ontslaat het bedrijf van elke aansprakelijkheid jegens de consument.

Leveringsfouten
In het kader van een levering die niet voor hem bestemd is, is de consument verplicht om de verpakking(en) in dezelfde staat te houden en de klantenservice van het Bedrijf op de hoogte te stellen van de algemene voorwaarden (zie “Contact met ons opnemen”).

Niet-conforme producten
In het geval van een niet-conform product kan de consument deze klacht indienen volgens de algemene voorwaarden bij de Klantenservice van het Bedrijf (zie “Contact met ons opnemen” ).
Het Bedrijf zal er alles aan doen om het probleem waarmee de consument wordt geconfronteerd zo snel mogelijk op te lossen. In deze specifieke gevallen en voor zover de fout voortvloeit uit haar diensten, zal het Bedrijf zorg dragen voor de retournering van dit product(en) via het transportmiddel van haar keuze.

Waarschuwingen / advies
De consument wordt geïnformeerd dat bepaalde documenten met betrekking tot het pakket(ten) bij hem kunnen worden opgevraagd en daarom in het bezit moet blijven van alle ontvangen artikelen (inclusief verpakking) totdat zijn klacht volledig is opgelost.

Algemeen
Het Bedrijf geeft de consument een herroepingstermijn van veertien (14) dagen om producten te retourneren die niet bij hem passen. Deze termijn loopt vanaf de datum van levering van het product aan de consument. Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder boete, met uitzondering van de verzend- en retourkosten die de verantwoordelijkheid van de consument blijven (tenzij een fout wordt bewezen aan de kant van www.pomdapi.fr).
De procedure beschreven in l ' "Artikel 8: Retourneren" is van toepassing op het retourneren van de goederen.

In geval van uitoefening van het herroepingsrecht heeft de consument de keuze om ofwel terugbetaling van de geïnde bedragen te vragen, ofwel een omruiling van een bedrag gelijk aan de betaalde bedragen of, indien van toepassing, met een banksupplement.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht zal het Bedrijf alles in het werk stellen om de consument binnen 15 dagen na ontvangst van de retourzending terug te betalen. Bij betaling met bankkaart krijgt de consument dan zijn geld terug via het herkredietsysteem (beveiligde transactie).

Voorwaarden
Elke retourzending moet eerst worden gemeld aan de klantenservice van het bedrijf (zie “Neem contact met ons op”), die u een retournummer zal verstrekken.

Alle producten moeten worden geretourneerd aan het bedrijf, in nieuwstaat en geschikt voor wederverkoop. Elk product dat beschadigd is, incompleet is, of waarvan de originele verpakking beschadigd is of ontbreekt, wordt niet teruggenomen.
In alle gevallen blijft de retourzending de verantwoordelijkheid en het risico van de consument.
In alle gevallen blijft de retourzending de verantwoordelijkheid en het risico van de consument.


Elke retourzending moet binnen veertien (14) werkdagen na de retourovereenkomst naar het Bedrijf worden verzonden en in zijn geheel in de originele verpakking en in in perfecte staat, naar het adres van het bedrijf.
Het toegekende retournummer moet zichtbaar op de retourverpakking staan ​​en het retourformulier moet worden afgedrukt en in het pakket worden gestopt.

Er wordt geen enkele rembours aanvaard, hoe dan ook de reden.

Het niet naleven van de hierboven genoemde procedures, zal geen enkele claim wegens niet-naleving of kennelijk gebrek aan de geleverde producten aanvaarden.